CONDITIONS GENERALES D'ANNULATION POUR LES VOYAGEURS PRIVÉS

Une fois la réservation de la chambre confirmée, nous aurons une chambre disponible dans la catégorie souhaitée comme convenu. Les modifications ou annulations entraînent des pertes que nous ne pouvons supporter seuls.

Les annulations de réservations de chambres ne sont valables que si elles sont reçues par écrit. L'annulation est gratuite jusqu'à quatre semaines avant l'arrivée. Pour Noël et le Nouvel An, ce délai est étendu à 12 semaines avant l'arrivée. Si vous ne réservez pas via notre système de réservation, un acompte de 50 % du prix total est demandé pour les réservations à Noël et au Nouvel An. Si vous annulez plus tard, nous facturerons 80 % du prix de l'hébergement pour la totalité du séjour. Si vous n'arrivez pas sans avoir soumis une annulation écrite ou si le voyage est interrompu, 100 % du prix d'hébergement confirmé sera facturé.

Par courtoisie, ces frais vous seront à nouveau facturés si vous effectuez la même réservation dans les 365 jours suivant le jour de l'annulation. Veuillez noter que ce service est purement volontaire de notre part.

Afin d’éviter d’engager des frais, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES ENTREPRISES/GROUPES/VISITES EN BUS (25 PERSONNES OU PLUS)

Une fois la réservation de la chambre confirmée, nous aurons des chambres prêtes pour votre groupe comme convenu. Des changements ou des annulations de cette ampleur entraînent des pertes que nous ne pouvons supporter seuls.

Les annulations de réservations de groupe ne sont valables que si elles sont reçues par écrit. L'annulation est gratuite jusqu'à 12 semaines avant l'arrivée. Pour Noël et le Nouvel An, ce délai est étendu à 20 semaines (5 mois) avant l'arrivée.

Aperçu de la remise des diplômes

84 - 56 jours avant l'arrivée 30% du quota existant peut être annulé sans frais

56 - 28 jours avant l'arrivée 10% du quota existant peut être annulé sans frais

Si vous annulez plus tard, nous facturerons des frais d'annulation de 40 € par personne et par nuit.
Si vous ne vous présentez pas ou annulez votre voyage, 100 % vous seront facturés.

Afin d'éviter des frais, veuillez recommander à vos invités de souscrire une assurance annulation de voyage.

POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES RÉUNIONS DE NUIT

Une fois votre demande de conférence confirmée, nous mettrons à disposition des salles et salles de séminaire pour votre groupe comme convenu. Des changements ou des annulations de cette ampleur entraînent des pertes que nous ne pouvons supporter seuls.

Les annulations de conférences ne sont valables que si elles sont reçues par écrit. L'annulation est gratuite jusqu'à 7 semaines avant l'arrivée.

Aperçu de la remise des diplômes

49 à 21 jours avant l'arrivée 20% du quota existant peut être annulé sans frais

21 à 7 jours avant l'arrivée 15% du quota existant peut être annulé sans frais

7 jours - 1 jour avant l'arrivée 5% du quota existant peut être annulé sans frais

En cas d'annulation le jour de l'arrivée, nous facturerons 100% du prix confirmé de l'hébergement pour la totalité du séjour.

Les séminaires d'une journée peuvent être annulés sans frais jusqu'à 14 jours avant le début de l'événement.

Les annulations par l'hôtel (Gasthof Maria Kirchental) sont possibles et autorisées en raison des circonstances suivantes. Défauts techniques, force majeure, événements naturels, annulations liées aux conditions météorologiques, raisons de santé, raisons personnelles. En cas d'annulation de la part de l'hôtel, les acomptes seront remboursés. Il n'y a aucune réclamation pour dommages et intérêts pour le client.